Buku rosak, cacat atau tersalah hantar
- Maklumkan kepada kami dalam tempoh 7 hari selepas bungkusan diterima melalui WhatsApp 018-900 0235 atau e-mel.
- Sertakan nombor pesanan serta gambar buku dan bungkusan.
- Selepas disemak, kami akan menghantar naskhah gantian atau memulangkan bayaran buku tersebut mengikut pilihan anda. Kos pos untuk gantian ditanggung oleh kami.
Jika kami meminta buku dipulangkan, kami akan memberi arahan dan menanggung kos pos pemulangan.
Pembatalan pesanan
- Sebelum buku dipos: pesanan boleh dibatalkan dengan menghubungi kami. Bayaran yang telah dibuat dipulangkan sepenuhnya.
- Selepas buku dipos: pembatalan tidak dapat dibuat, kecuali bagi kes buku rosak atau tersalah hantar seperti di atas.
Tukar fikiran
Pemulangan kerana tukar fikiran tidak diterima bagi buku yang telah dihantar, kecuali dipersetujui oleh kami secara bertulis. Hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 tidak terjejas.
Cara bayaran balik
Bayaran balik dibuat melalui pindahan bank ke akaun yang anda berikan dalam tempoh 7 hari bekerja selepas diluluskan. Kami akan memaklumkan melalui e-mel atau WhatsApp sebaik bayaran dibuat.
Berkuat kuasa: 7 Oktober 2026 · Dar Taibah Solutions, PT 4040, Pondok Sungai Durian, 18000 Kuala Krai, Kelantan.